赤象智能科技致力于为客户提供高质量、高效率的智能产品和服务。为了确保客户的利益和满意度，赤象智能科技为客户提供了一系列的售后保障措施。

赤象智能科技就为客户提供的所有产品在此统一承诺售后保障期为厂家出厂后12个月。

而对于需要质保维修的产品赤象智能提出了一系列完善的保障流程。

首先就需要维修的产品分为人为损坏及非人为损坏，例如产品出厂后本身质量问题等。就此问题的判断，赤象智能将在客户提出售后问题后根据客户的现场使用情况进行调查保存，将所有信息汇集反馈于厂家进行初步诊断，提出解决方案。后续会涉及是否需要返厂检修，一切以厂家判断检测为主。

其次如若厂家反馈产品出现问题需要进行检修，我们在与客户反馈时可为客户提供国维修或国外维修两种途径。赤象智能拥有自己的产品维修团队可为客户提供服务，通常维修时间为1周。当客户选择返回国外原厂进行维修时，送厂时间周期一般较长，路途消耗时间越4周左右。

如果您在保修期内遇到任何问题，只需联系对应订单负责人，我们将提供详细的保修维修服务。赤象智能科技始终秉持着客户至上的服务理念，致力于提供更优质、更完善的售后服务，以满足客户的实际需求。